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Il 22 dicembre 2025, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nota come AGCM, ha adottato una decisione significativa riguardante WhatsApp, la nota piattaforma di messaggistica di Meta. Questo intervento è stato motivato dalla necessità di proteggere il mercato dei chatbot di intelligenza artificiale (AI) e di garantire un ambiente di competizione equa.
Misure cautelari contro Meta
Con il provvedimento emesso il 23 dicembre 2025, l’AGCM ha imposto a Meta di sospendere l’applicazione di nuove condizioni contrattuali su WhatsApp, che avrebbero potuto escludere i chatbot AI sviluppati da aziende concorrenti. Questa misura cautelare è stata adottata nell’ambito di un’istruttoria antitrust in corso, finalizzata ad analizzare un possibile abuso di posizione dominante da parte di Meta.
Implicazioni delle nuove condizioni contrattuali
Le nuove condizioni, introdotte il 15 ottobre, sono state progettate per favorire i servizi di intelligenza artificiale di Meta, limitando l’accesso a WhatsApp per i chatbot concorrenti. L’AGCM ha sottolineato che tali modifiche avrebbero potuto compromettere gravemente la competitività nel mercato, causando danni irreparabili prima della conclusione dell’istruttoria.
Focus sulla competizione nel mercato dell’intelligenza artificiale
Questa azione dell’AGCM segna un cambiamento significativo nel dibattito sulle piattaforme digitali e sull’integrazione dell’AI. Mentre in precedenza l’attenzione era rivolta principalmente sul modo in cui Meta incorporava la propria intelligenza artificiale, ora si pone l’accento sull’importanza di garantire che tutti gli attori possano competere in modo equo nel mercato.
Il ruolo cruciale di WhatsApp come piattaforma di distribuzione
WhatsApp è considerata un canale fondamentale per i chatbot AI, poiché la sua ampia diffusione rende essenziale per le aziende accedere a questa piattaforma. Le modifiche alle regole di accesso possono influenzare profondamente le possibilità di competizione, rendendo la distribuzione un fattore chiave per il successo nel settore. L’AGCM ha agito per preservare un mercato vivace e competitivo.
Strategia di intervento dell’AGCM
La decisione di adottare misure cautelari non è da sottovalutare, in quanto il tempo gioca un ruolo cruciale nei mercati digitali. Gli effetti di rete, insieme all’apprendimento automatico, possono favorire rapidamente un attore dominante, rendendo difficile per i concorrenti recuperare terreno. L’AGCM ha riconosciuto che attendere la conclusione dell’istruttoria potrebbe comportare conseguenze irreversibili per la competizione.
L’intervento dell’Autorità per la Garanzia della Concorrenza e del Mercato (AGCM) mira a congelare una situazione potenzialmente dannosa, proteggendo gli spazi di contendibilità nel mercato dei chatbot AI. Questo approccio preventivo rappresenta un tentativo di governare l’evoluzione futura del settore, anziché limitarsi a una reazione postuma a eventuali abusi.
Il contesto europeo e la cooperazione internazionale
La mossa dell’AGCM si colloca all’interno di un contesto regolatorio europeo più ampio, in cui le autorità nazionali collaborano con la Commissione Europea per affrontare le problematiche legate alle grandi piattaforme digitali. La rapidità delle azioni nazionali può fornire risposte più tempestive alle dinamiche di mercato, integrando e anticipando le azioni a livello europeo.
Il caso di WhatsApp rappresenta un’opportunità per testare l’efficacia di un approccio multilivello nella regolazione delle piattaforme digitali. La protezione dei chatbot concorrenti non riguarda solo la concorrenza, ma si configura anche come un passo verso la creazione di un ecosistema tecnologico più equo e diversificato.
L’intervento dell’AGCM ha importanti implicazioni non solo per il mercato italiano, ma anche per l’intero panorama dell’intelligenza artificiale in Europa. La decisione di sospendere le nuove regole di WhatsApp invia un segnale chiaro della necessità di mantenere aperti i mercati all’innovazione e alla competizione, affinché possano prosperare soluzioni creative e di qualità.