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Nel panorama energetico italiano, Q8 Italia emerge come un protagonista chiave, forte di una storia che supera i quarant’anni. Questa azienda non si limita a fornire carburanti e servizi energetici, ma si impegna attivamente a garantire la mobilità di persone e merci attraverso una rete di aziende controllate e partecipate. In un’epoca in cui la sostenibilità è diventata un imperativo, Q8 ha integrato questo valore in ogni aspetto della sua operatività.
Di recente, un’intervista con Francesca Fracassi, Finance & Procurement Director, Leonardo Perotti, Coordinatore Finance Transformation, e Stefano Giannotti, Finance Transformation Manager, ha messo in luce come l’azienda stia affrontando le sfide della trasformazione digitale e dell’innovazione organizzativa.
Un approccio sistemico all’innovazione
Fin dal 2019, prima che la pandemia cambiasse le dinamiche aziendali, Q8 ha avviato una Digital Transformation Roadmap. Questo piano mira a mettere il cliente al centro dell’attenzione, rivoluzionando l’esperienza nei punti vendita e ripensando i processi interni in un’ottica di sostenibilità e innovazione. Un aspetto fondamentale di questo processo è l’adozione di un approccio agile, che permette di tradurre idee in risultati tangibili in modo rapido e flessibile.
Gestione dei progetti innovativi
Il sistema di project management di Q8 coinvolge tutta l’organizzazione, dai livelli operativi fino ai vertici aziendali. I progetti interfunzionali, che superano un certo budget, vengono monitorati costantemente in termini di budget, tempistiche e obiettivi. Francesca Fracassi sottolinea l’importanza di un board di controllo composto dall’Amministratore Delegato e dai Direttori di Area, che garantisce trasparenza e responsabilità nel processo decisionale.
Apprendimento e collaborazione come pilastri
Q8 ha abbracciato una cultura del learning by doing, creando spazi noti come “Digital Transformation Room”. Questi ambienti collaborativi sono progettati per testare nuovi metodi e soluzioni organizzative. La diversità dei partecipanti, con competenze e ruoli differenti, promuove la condivisione del know-how digitale e favorisce l’adozione di un mindset innovativo, contribuendo così alla crescita della maturità organizzativa.
Formazione continua e responsabilizzazione
La formazione continua è un elemento centrale nel percorso di digitalizzazione di Q8. Ogni membro del team è incoraggiato a partecipare attivamente a un ecosistema innovativo, contribuendo con le proprie conoscenze ed esperienze. Leonardo Perotti evidenzia come il meccanismo di condivisione delle competenze sia stato cruciale per il successo della trasformazione digitale a tutti i livelli aziendali, portando a risultati significativi e a una continua evoluzione.
Il raggio d’azione di Q8 non si limita all’interno dell’azienda; l’azienda ha sviluppato iniziative anche esterne, come la Q8 DAB Radio, un canale pensato per intrattenere e informare i clienti durante i loro spostamenti. Questo strumento di comunicazione multicanale mira a creare un legame più forte con il brand, offrendo un’esperienza integrata e di valore.
In occasione del quarantesimo anniversario in Italia, Q8 ha lanciato un programma innovativo focalizzato su temi di sostenibilità ambientale. Attraverso un viaggio in oltre quaranta porti italiani, l’azienda ha distribuito spugne FoamFlex, progettate per assorbire oli e prevenire l’inquinamento marino. Questa iniziativa non solo celebra la lunga storia di Q8 nel paese, ma dimostra anche il suo impegno verso un futuro più sostenibile.
Q8 Italia affronta le sfide della trasformazione digitale combinando una governance adeguata, un apprendimento continuo, una forte responsabilizzazione delle persone e un focus sulla sostenibilità. L’adozione di un modello agile e trasparente, supportato da progetti innovativi e iniziative sociali, consente all’azienda di accelerare lo sviluppo di competenze e promuovere una cultura dell’innovazione radicata in tutti i suoi processi.