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Il procurement nel settore delle telecomunicazioni sta attraversando una trasformazione significativa. Si osserva un passaggio da modelli tradizionali, come le gare d’appalto basate esclusivamente sul prezzo, a metodi più strategici e integrati. Il CenterPoint Group sottolinea l’importanza di un approccio che migliori non solo l’efficienza dei costi, ma anche il valore complessivo dei servizi forniti.
La necessità di un cambiamento nel procurement
Le aziende devono abbandonare l’idea di un procurement incentrato esclusivamente sul prezzo, come avviene nelle tradizionali richieste di offerta (RFP). È fondamentale adottare un framework di sourcing strategico che integri soluzioni come SD-WAN e UCaaS, con l’obiettivo di ridurre i costi e minimizzare i rischi contrattuali. Questo approccio mira a creare un ciclo completo, che comprende sourcing, negoziazione, acquisto e gestione dei fornitori, facilitando l’implementazione di architetture moderne e flessibili.
Strategie per un approccio efficace
Una strategia vincente deve prevedere Service Level Agreements (SLA) chiari e flessibili, in grado di adattarsi alle esigenze aziendali in continua evoluzione. Questo approccio migliora la qualità dei servizi e offre protezione contro situazioni di lock-in e contratti complessi, che possono generare inefficienze e costi imprevisti.
Riorganizzazione della spesa e focus sull’efficienza
In previsione di un cambiamento nei modelli di spesa delle aziende, con una diminuzione degli investimenti in capitale e una maggiore attenzione ai costi operativi (Opex), è essenziale che le imprese adottino modelli basati su servizi gestiti. Questi modelli garantiscono maggiore elasticità e prevedibilità nei tempi di attivazione, risultando più vantaggiosi rispetto a scelte basate esclusivamente sul costo per megabit.
Integrazione di metriche sostenibili
Una valutazione approfondita deve includere anche metriche relative all’efficienza energetica e agli obiettivi di sostenibilità ambientale (ESG). L’inclusione di questi criteri nel procurement non solo contribuisce a ridurre i costi operativi, ma migliora anche il Total Cost of Ownership (TCO), creando un impatto positivo a lungo termine.
Governance e gestione dei fornitori
Un aspetto cruciale della strategia di procurement è la governance multi-carrier, che deve essere supportata da un benchmarking continuo e dall’accesso a informazioni di mercato. Questo approccio favorisce una maggiore competitività e permette di mantenere un controllo costante sui costi e sulle performance dei fornitori.
Il valore di un contratto ben strutturato
È fondamentale che i contratti stipulati garantiscano non solo la disponibilità del servizio, ma anche tempi di attivazione e di ripristino definiti, con indennizzi automatici in caso di disservizi. Tale approccio consente alle aziende di evitare sorprese e di assicurare un servizio di alta qualità, misurabile e conforme alle aspettative.
Il procurement nelle telecomunicazioni deve essere considerato non solo come una funzione transazionale, ma come un’opportunità strategica. Adottando un approccio olistico e integrato, le aziende possono trasformare il procurement in un fattore chiave per il successo competitivo.