In un mondo sempre più digitalizzato, l’accesso alla tecnologia può essere un potente strumento di inclusione economica. Hecho por Mujeres, il marketplace e-commerce del Costa Rica dedicato alle donne imprenditrici in condizioni di povertà, è un esempio lampante di come la tecnologia possa essere adattata per rispondere a esigenze reali e concrete.
Lanciato il 22, Hecho por Mujeres è il risultato di una collaborazione tra UN Women, UNDP, ILO, FAO e diverse istituzioni locali. La piattaforma, basata su Magento Open Source, ha l’obiettivo di fornire un digitale storefront per le donne già identificate dallo stato costaricense come bisognose di supporto.
La scelta di Magento: un compromesso necessario
La decisione di utilizzare Magento Open Source è stata dettata da vincoli di budget. Ogni risparmio sui costi di licenza è stato reinvestito in attività di onboarding, formazione e sviluppo delle capacità delle venditrici. Tuttavia, l’uso di un software open source comporta anche sfide significative in termini di sicurezza.
Per garantire la protezione dei dati sensibili delle venditrici, il team ha implementato le ultime patch di sicurezza di Magento, introdotto l’autenticazione a due fattori e adottato controlli di accesso basati su ruoli. La sicurezza è stata una priorità assoluta, data la vulnerabilità economica delle donne coinvolte nel progetto.
Superare gli ostacoli dei pagamenti digitali
Uno dei maggiori ostacoli all’inclusione digitale è rappresentato dall’accesso ai servizi finanziari. Le venditrici di Hecho por Mujeres non possiedono conti bancari, il che ha reso necessaria l’integrazione di soluzioni di pagamento alternative. GreenPay è stato scelto per la sua capacità di accettare pagamenti con carta senza la necessità di un conto merchant, offrendo inoltre supporto in spagnolo.
L’architettura della piattaforma è stata progettata per minimizzare il rischio di violazioni dei dati. GreenPay gestisce la tokenizzazione dei dati delle carte di credito, garantendo che Hecho por Mujeres non conservi informazioni sensibili. Questo approccio responsabile è essenziale per proteggere le donne la cui sicurezza finanziaria è già precaria.
Logistica e sostenibilità: le basi del successo
La logistica è un altro aspetto critico per il successo di un marketplace e-commerce. In Costa Rica, il servizio postale nazionale, Correos de Costa Rica, ha fornito una soluzione affidabile per la consegna dei prodotti. Con 110 filiali in tutto il paese, Correos ha permesso alle venditrici di spedire i loro prodotti a tariffe competitive e con tempi di consegna rapidi.
La sostenibilità del progetto è stata garantita fin dall’inizio grazie all’impegno di FIDEIMAS, l’istituzione locale incaricata della gestione a lungo termine della piattaforma. A differenza di molti progetti di sviluppo delle tecnologie dell’informazione, Hecho por Mujeres ha avuto un piano di trasferimento chiaro sin dalla fase di progettazione.
Le scelte tecnologiche sono state dettate dalle esigenze delle donne coinvolte, dimostrando che l’inclusione digitale richiede un approccio flessibile e centrato sull’utente.
