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Nel contesto attuale, la gestione dell’innovazione negli aeroporti si presenta come un compito complesso e multifattoriale. Le sfide sono molteplici: sicurezza, continuità del servizio e obiettivi a lungo termine devono coesistere in un ambiente operativo frenetico. Questo articolo esplora come gli aeroporti, come SEA Milan Airports, affrontano queste sfide, con un focus particolare sulle metodologie innovative implementate dal loro Innovation Manager, Maddalena Spreafico.
Il ruolo dell’Innovation Manager negli aeroporti
Un Innovation Manager ha il compito di coordinare e promuovere iniziative innovative che possano migliorare l’efficienza e la sicurezza delle operazioni aeroportuali. Durante il convegno Digital & Open Innovation 2026, tenutosi a Milano, Spreafico ha messo in luce l’importanza di un approccio che integri diverse funzionalità aziendali per ottenere risultati efficaci. La collaborazione tra i vari reparti è cruciale per l’implementazione di nuove tecnologie e processi.
Collaborazione interfunzionale
La gestione dell’innovazione richiede un dialogo continuo tra le diverse funzioni aziendali. Questo significa che i team devono lavorare insieme per identificare le aree di miglioramento, sviluppare soluzioni e testarle in modo rapido. In un ambiente critico come quello aeroportuale, le soluzioni devono essere testate in condizioni reali, garantendo un elevato standard di sicurezza.
Bit 2026: una fiera che cambia paradigma
Parallelamente alle sfide di innovazione, si svolgerà l’evento Bit 2026, un’importante fiera a Milano che si propone di ridefinire l’esperienza del turismo. Roberto Foresti, vice direttore generale di Fiera Milano, ha evidenziato come l’edizione di quest’anno rappresenti un cambiamento fondamentale nel modo in cui le fiere vengono concepite e vissute. Non più semplici esposizioni, ma vere e proprie immersioni nei contenuti.
Un nuovo approccio al turismo
Bit 2026 si propone di trasformare la concezione di viaggio, spostando l’attenzione dalle offerte a un’esperienza personalizzata per il visitatore. Durante la manifestazione, i partecipanti potranno esplorare vari settori, dalle esperienze gastronomiche al lusso, fino a tematiche legate all’outdoor e alla sostenibilità.
Il futuro della digitalizzazione nel turismo
Un altro tema centrale dell’evento sarà la digitalizzazione del settore turistico. Le aziende devono affrontare una transizione verso modelli di business più integrati e centrati sul cliente. Questi cambiamenti richiedono innovazione non solo nei servizi offerti, ma anche nelle modalità di interazione con i clienti. Progetti come il Turismo digitale 5.0 mirano a esplorare come la tecnologia possa migliorare l’esperienza del viaggiatore e supportare le aziende nella loro evoluzione.
Nuove opportunità di business
Con l’avanzare della tecnologia, emergono opportunità in grado di rivoluzionare il panorama turistico. Le aziende sono chiamate a sviluppare strategie che includano l’uso di intelligenza artificiale e analisi dei dati per personalizzare l’offerta e migliorare l’esperienza del cliente. Inoltre, la digitalizzazione permette di sfruttare al meglio le risorse disponibili, rendendo il settore più reattivo e flessibile.
L’innovazione nel settore aeroportuale e turistico è più che mai necessaria. Con la giusta gestione e un approccio collaborativo, è possibile superare le sfide attuali e prepararsi a un futuro in cui efficienza e sostenibilità saranno al centro delle strategie aziendali.