La tecnologia può essere uno strumento potente per il cambiamento sociale, ma spesso le soluzioni più efficaci sono quelle che nascono dalle esigenze reali delle comunità. Come responsabile tecnico di UN Women HQ per il progetto Hecho por Mujeres ho avuto l’opportunità di lavorare a una piattaforma e-commerce nazionale dedicata alle donne imprenditrici in situazioni di povertà in Costa Rica.
Questa è la storia di come abbiamo affrontato le sfide tecniche e sociali per creare un marketplace digitale che rispondesse veramente alle necessità delle utenti finali.
Le sfide tecniche e le scelte obbligate
Ogni progetto di sviluppo tecnologico ha le sue sfide uniche, ma quelli che mirano all’impact sociale spesso devono fare i conti con vincoli particolari. Nel caso di Hecho por Mujeres, le nostre scelte tecniche non erano dettate solo da preferenze personali o da trend del settore, ma dalle reali esigenze delle donne che avremmo servito.
Una delle prime decisioni che abbiamo dovuto prendere riguardava l’accessibilità della piattaforma. Molte delle nostre utenti finali avevano dispositivi mobili con connessioni internet instabili e limitate. Questo ci ha spinto a privilegiare soluzioni leggere e ottimizzate per il mobile, anche se questo significava rinunciare a alcune funzionalità più avanzate.
La scelta dell’open source
Abbiamo optato per un approccio open source per diversi motivi. Innanzitutto, volevo che la piattaforma fosse trasparente e modificabile dalla comunità che l’avrebbe utilizzata. Inoltre, l’open source ci ha permesso di ridurre i costi di sviluppo e di beneficiare del contributo di altri sviluppatori interessati al nostro progetto.
Nonostante i vantaggi, l’adozione dell’open source non è stata senza sfide. Abbiamo dovuto investire tempo nella formazione delle nostre utenti per aiutarle a comprendere i benefici di questa scelta e a sentirsi a proprio agio con l’idea di utilizzare una piattaforma sviluppata collettivamente.
L’impatto sociale del progetto
Hecho por Mujeres non è solo una piattaforma tecnologica, ma un vero e proprio strumento di empowerment per le donne imprenditrici in Costa Rica. Attraverso il marketplace, queste donne hanno la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio, migliorare le loro competenze digitali e aumentare i loro redditi.
Uno degli aspetti più gratificanti del progetto è stato vedere come le utenti hanno iniziato a interagire tra loro, creando una vera e propria comunità di supporto. Questo ha dimostrato che il valore di Hecho por Mujeres va ben oltre la semplice vendita di prodotti online.
Il progetto ha anche attirato l’attenzione di altre organizzazioni e governi interessati a replicare il modello in altri contesti. Questo ci ha permesso di ampliare il nostro impatto e di contribuire a un cambiamento più ampio nel settore dell’e-commerce inclusivo.
Il progetto ha dimostrato che, con le giuste scelte tecniche e un approccio centrato sulle persone, è possibile creare soluzioni che siano veramente utili e sostenibili.
